警惕!“情感挽回”小心人财两空

  恋爱分手、夫妻感情破裂,痛苦不堪的一方希望挽回情感,上网搜索发现大量帮助情感挽回的宣传,宣称“情感导师手把手教你挽回”“一对一贴心指导”“拯救情感危机”“让爱乖乖回头”。但近年来,四川消费网不断收到关于情感挽回的消费投诉。分析表明,“情感挽回”更像是一个营销噱头。由于行业缺乏基本监管,存在严重的虚假宣传,从业人员素养参差不齐,职业道德缺乏,“情感咨询专家”说一套做一套,甚至谎称“挽回不成功退款”。从而导致很多求助者受一时情绪影响盲目信任,病急乱投医,最后人财两空,得不偿失。

  案例一、崔女士投诉称,分手后希望挽回感情,某情感挽回机构咨询师说有专业的教练一对一指导,能够帮忙挽回,付款后给的方案没有一点实质作用,更别说能挽回了。感觉被骗后要求退款,对方表示已经提供服务不能退款。

  案例二、邹女士投诉称,与男朋友分手后,在微博上了解到某情感挽回机构,购买了一个月的挽回课程,费用9800元。由于听信情感老师与男朋友“断联”的错误指导,不仅没有挽回,还被前男友删除了微信。要求退款,对方以合同上没有写“挽回不成功退款”,拒绝退款。

  案例三、程女士投诉称,向某情感挽回机构购买了价值6800元的课程,课程内容与实际定位严重不符,欺骗消费者,拒绝全额退款。

  1、无论是恋爱还是婚姻,都是建立在双方感情的基础之上,而情感问题非常复杂,涉及自身性格、价值观、人生目标、成长经历等多种内外因素。挽回情感需要具体情况具体分析。通过情感咨询师等第三方介入,能帮助找到情感困惑的原因,进行必要的心理疏导和行为调整,根据实际情况提出解决方法,然后主要通过自身努力,争取达到挽回情感的目的。但是,任何第三方都不能保证能够挽回情感。切记!任何宣称出钱就能挽回情感的宣传吹嘘,肯定是夸大其词的虚假宣传,千万不要上当。

  2、据媒体调查,商业机构所谓的“情感挽回”其实更像是一个营销噱头,所谓的“老师”大多是心理咨询人员。个别营销人员使用事先设计好的话术、套路,抓住当事人的心理弱点,通过夸大宣传推销服务,以达到赚钱的目的。个别“老师”错误的观点和方法,不仅不能达到情感挽回的目的,可能适得其反,最后落个人财两空的下场。如果确因恋爱或婚姻等情感原因导致迷茫甚至抑郁,建议寻求正规的心理咨询机构帮助。

  情感教育咨询服务作为一种新业态,一定意义上适应了社会发展的需要。但作为一种经营行为,应当树立正确的价值理念,恪守诚实守信的商业道德;认真遵守《消费者权益保》等法律法规,把消费者的九项权利落实落细;应加强内部管理和业务培训,杜绝虚假宣传和虚假承诺,杜绝各种形式的营销噱头和“套路”;不断提高从业人员素质,努力通过过硬的专业技能和暖心服务赢得消费者的真心信赖。只有这样,才能确保行业持续发展、健康发展。(刘银)

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